市民曾女士在卢浮原著购买一套联排别墅,去年11月15日即与长沙某家装公司签署装修合同,给付了60%的装修款。可直到4月24日,曾女士家的房子连地板都没抹平。

“中间多个项目要加价,有的幅度还非常大;施工工人是转了几道手接的活,公司不按时结算,工人干几天就走路,只好又换人;用的材质‘货不对板’,被发现后拆掉重来……”说起这几个月来的装修遭遇,曾女士后悔当初轻信了家装公司业务员的承诺,使得自己现在骑虎难下:继续让这家装修公司干下去,不知猴年马月能完工;想另找别的装修公司,可已支付了大部分工程款。
最后,在记者协调下,由湖南省室内装饰协会出面,准备组织双方进行协商。而根据相关人士统计,在各类家装投诉中,像曾女士这样的遭遇很有代表性。关于工期、费用、质量等在合同中约定得明明白白,最后成品却可能大不相同。
家里装修房子不再雾里看花,装修价格、竣工日期、装修效果、装修质量等一切都有标准可以对比。 4月23日,某互联网家装平台在北京举行发布会,推出新一代标准化家装。创始人阐释了新标准的核心理念:“让客户装修时,得到确定的价格、效果、品质、工期和服务。”具体标准把房屋装修涉及的16个工种、88道工艺、240种工法、80个工具、16道工序全部进行量化,实行流水作业。
就在这家互联网家装平台推出新标准的同时,几家单位联合宣布对水电无责免费质保20年,防水无责免费质保30年,从而打破了家装行业维持多年的“隐蔽工程保修5年”共识。
湖南省室内装饰协会会长分析,两项新标准相继发布,这对装修客户来说是“看得见的福利”。两家制定新标准的企业,都是联手国内知名材料供应商一起,对整个行业的服务质量或装修业务水平都提出了更高要求。随着新标准的颁布,像曾女士遇到的麻纱事,或许可以得到有效控制。
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