一、简介
业之峰装饰公司全称为北京业之峰诺华装饰股份有限公司,前身为北京业之峰装饰有限公司,成立于1997年,主要从事住宅及大型公用建筑的设计、施工和建材供应等相关业务,系北京地区家装企业的中国建筑装饰协会副会长单位。
业之峰的分支机构,遍及全国各地:20多家直营分公司、90余家加盟分公司、200余个店面、2000余名设计师和20000余名专业施工人员,构成了中国最大的家装服务网络。
业之峰凭借十余年十多万户的装修经验,在环保家装的路上不断探索与创新,已成为名副其实的“中国环保家装领跑者”。
业之峰以“追求卓越、和谐共享、创造高尚生活”为己任,以成为“中国家居产业持续领跑者”为愿景,将不断为客户提供高性价比的家居服务,为中国家居行业持续贡献力量。
二、企业文化
企业核心语:业之峰装饰,中国环保家装领跑者
业之峰愿景:中国家居产业持续领跑者
三、服务优势
业之峰三级设计服务体系:根据不同的需求,业之峰下设以别墅设计为主的峰翼室内高端设计室,以百平米大户型居所设计为主的精品大户设计工作室,以及上百间设计店面,三级设计服务机构,满足不同阶层的消费者。
ERP企业管理系统:2005年业之峰全面启用ERP企业管理系统。该系统针对家装行业特点,在售前咨询,工程实施及售后服务保修几个方面加强了管理和跟踪,切实提高了工作精准度及服务质量,实现了企业以客户为中心的价值理念。业之峰客户较从前享受到了更为科学和便捷的家装服务。
强大、高效的物流体系:业之峰凭借实力雄厚的终端平台,建立起全方位的物流服务体系,与多家著名国际厂商建立战略合作伙伴关系,确保用户享受到省心、省力、省钱的高品质家居产品。
工程五重监管制:业之峰每一个工地的工程直接负责人为项目经理,负责处理施工中的所有工程问题。同时另有质检人员,设计师对工程进行定期检查,巡检人员进行不定期抽查,客服专员以电话回访的形式监控工程进度及服务品质,及时了解业主需求,完成对工程的五重质量控制,确保正常、优质的施工。
全新体验预验收制度:在合同约定的工程验收环节之前,公司委派专门的预验收人员对将竣工工程进行全面预检,并提交验收报告,公司备案。同时对验收中发现的问题做出及时处理,保证为客户交付优质工程。
阳光8小时服务:阳光8小时服务是业之峰公司建立的客户投诉快速反应机制。接到投诉后,业之峰客户服务部将由专人在8小时内就投诉内容建立详细的档案并形成解决方案,公司保证在24小时内完善处理,并取得客户签字认可。
客户俱乐部:业之峰在全国多家分公司成立客户俱乐部,定期为会员朋友们举办家装常识讲座,长期开通样板间看房直通车,提供免费的材料采购咨询服务及装修预算分析,除了丰富多彩的活动,俱乐部会员还可享受到业之峰以及会员单位推出的多种优惠活动。
四、发展历程
业之峰一向以创新引领行业发展:
1997年,推出了家装行业的第一份报价单,规范了市场报价;
1998年,率先提出“脱离主材,专做工程”的经营理念,从而创建了“京派家装”模式;
2000年,率先走出北京在全国各省市开设直营分公司,为家装公司走向全国做出了重要贡献;
2002年,在家装行业开展特许经营模式,为特许经营业探索出了一条新路径;
2005年,率先实施“完整家居”服务运营模式,开始为客户提供一站式家装服务;
2006年,推出了著名的“蓝钻工程”,在家装界确立了施工领域的领导地位;
2007年,与新浪网进行合作,推出第一部46集视频装修播客,使全国网友有了施工标准做参考;
2008年,创新地开设了“中国家装第一店”——峰格汇家居,从而打造了一个全新的开放式的家装一站式服务平台;
2009年,独家研发出“环保预评估系统”,使得消费者装修前仅看设计方案就能初步预测出环保指数是否达标;
2010年,与中国环境科学学会联合成立了国内第一家装修环保研究中心——“室内装饰环保技术联合研究中心”,填补了国内相关领域的空白;同年又推出“环保三重防护体系”,确立了业之峰在家装环保领域的领导地位。
在家装环保领域,业之峰更是走在同行前列:
2003年,业之峰率先提出“绿色装修”,唤起了全社会对环保装修的认识;
2004年,在全国发起了装修“关爱生命,材料升级——业之峰狂飙健康快车”,倡导健康装修理念;
2007年,提出了“环保不达标,全额退款”;
2009年,业之峰独家研发并发布了“环保预评估系统”,让客户装修前就能够了解室内的环保指标;
2010年,又发布了“环保三重防护体系”,在“事前、事中、事后”三个环节进行污染预防,从而在家装环保领域占据了制高点;
2010年5月,业之峰与我国环境学科最高学术团体和规模最大的环保科技社团组织“中国环境科学学会”合作,联合成立了“室内装饰环保技术联合研究中心”,填补了国内相关领域的空白;
2010年6月5日,业之峰在业内提出了“企业环境日”,再次为整个家装行业树立了典范。
2011年11月,业之峰装饰通过国家最高环保标准"十环认证" 。