当硬装领域受行业深度洗礼后,泛家装行业的重心近年也开始向软装领域偏移,软装定制不仅限于新房或精装修市场,由于市场开始向“轻装修、重装饰”观念转移,软装定制也同样面向旧房、二手房等存量市场的空间换新。全屋定制品牌索菲亚在2015年年报也提到,一线重点城市二手房和二装修比例已经占30%以上,并呈逐年上升的趋势。消费者逐渐年轻化,以及对居住环境逐步重视,互联网对品牌信息的打通,消费者对家居个性化需求日益增加,全屋定制成为家居消费领域新的快速增长点。
在2001年左右,家居定制行业开始萌芽,此前市场大部分是人造柜,现场加工匹配,市场上对定制的概念也比较模糊,但家具企业销售一直处于稳步增长。2012年中国证监会对家具制造业进行详细划分,列出新的集成创新行业,定制家具行业生成。2013 年以来,行业内逐步向全屋家具定制发展的趋势,个性化主材自动化、规模化生产,随着现代信息技术的提升,从最初数字控制加工设备转变为智能操作的自动化机械制造系统,柔性化生产开始普及。
目前,定制行业正处于行业快速成长期,由于传统的百货商店或大卖场租金持续上升, 渠道成本加大,电子商务的出现,产业与互联网的结合,推动了互联网软装定制品牌的发展,行业内出现了宜和宜美、小尼宅配、欧工软装、爱软装、美空间等互联网软装定制品牌,当然也不排除只是打上互联网的概念,但真正能利用互联网思维线上营销,运用大数据或新技术进行产品研发,实际运用系统的构成,那么也就能真正实现降低运营成本,提高生产力及服务效率。定制业真正的竞争还没有开始,但是这个市场的想象空间仍不容小觑。
市场环境的变化,技术信息的改革,助兴了产业积极向上,互联网家装利用新的技术手段重构行业服务流程,并借助资本的优势规模扩张,所推出的套餐模式打压了传统家装利润空间,解决了行业信息的不对称,服务标准化,运营高效化,解决了用户所谓的装修痛点。但由于大部分企业未实现盈利而不被行业看好,并认为互联网家装是行业的搅局者,而从一线了解,之所以未实现盈利主要由三方面因素导致,前期系统开发的成本,大规模城市拓展,供应链集采优势还不足以支撑企业的利润空间,解决或合理管控获客成本、运营成本、研发成本,服务流程标准化成熟,实现盈利是轻而易举的,不要错误判断市场,也不要意图去改变市场规律,做稳现在才有机会拥有未来。